La box est-elle une solution pour votre téléphonie d’entreprise ?
Généralement, ce sont les standards de téléphonie classiques à savoir les PABX ou IPBX qui ont été les principales solutions de téléphonie pour les entreprises. Désormais, les box longtemps considérées comme technologie pour grand public a pu s’ouvrir pour les professionnels afin de coupler une ligne téléphonique et l’accès à internet à un meilleur coût.
La box : Définition
La box est définie comme étant un appareil utilisé comme modem ou routeur pour accéder à une offre triple, à savoir des services annexes à l’accès internet comme la téléphonie et la téléphonie IP. Quant à la box pour professionnel, elle se différencie de la box existante, à savoir, celle destinée au grand public par une rapidité d’installation, un service de dépannage adapté aux entreprises, un service client réactif et performant par rapport à la box classique ainsi qu’une plus grande capacité à accueillir plusieurs lignes téléphoniques.
La box professionnelle : Avantages et inconvénients
Les avantages de la box professionnelle
- Le regroupement des différents abonnements auprès du même fournisseur
- Une facturation unique
- Des forfaits illimités pour des appels vers des postes fixes et mobiles
- Davantage de fonctions pour les professionnels
- Une grande facilité d’installation
- Une solution à des prix avantageux
Les inconvénients de la box professionnelle
- Des fonctionnalités basiques
- Elle ne possède pas autant de fonctionnalités ni les mêmes avantages qu’un standard téléphonique basique
- Ne peut assurer qu’une gestion de 2 à 9 lignes
- Les connexions ADSL ou VDSL ne peuvent pas s’adapter aux entreprises devant transférer des fichiers volumineux.
- En cas de panne, le temps de rétablissement des lignes téléphoniques est plus long
La box professionnelle ayant des fonctionnalités limitées, ressemblerait davantage à un mini-standard téléphonique. C’est pour cela qu’elle serait plutôt adaptable aux TPE ou micro-entreprises qui emploient moins d’une dizaine d’employés et qui ont des besoins en standard téléphonique limités mais ne suffira certainement pas à une PME ou une grande entreprise.
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