Trunk SIP avec capacité dédiée pour centre d’appel

Optez pour un trunk sip avec capacité adaptée à votre besoin

Optimisez vos appels sortants selon le nombre de vos agents, grâce à la capacité, les canaux, le nombre d’appels simultanés nécessaire pour votre activité et vos appels sortants, quelques soit la destination.

Augmentez votre joignabilité et vos revenus

Grâce à la rotation de l’affichage de vos numéros SDA, vous pouvez augmenter immédiatement votre joignabilité et donc vos revenus. De plus vous pouvez rester joignable sur vos numéros grâce à la gestion des appels entrants sur le même trunk sip dédié pour les appels sortants.

Augmentez la productivité de vos agents

Grâce à l’optimisation du CPS/ CAPS sur le trunk sip call center de YOOTEL, vous allez réduire considérablement la saturation de vos appels sortants. De plus grace à la détection des répondeurs, vos agents gagnerons du temps à ne plus traiter les répondeurs, et vous avez la possibilité de déposer un message vocal de votre choix.

Paramétrage simple et rapide

Grâce à l’interface trunk sip de YOOTEL, vous pouvez gérer des sous comptes pour séparer la facturation de chaque site, gérer des différents trunks pour différents sites. Profitez également du reporting détaillés et des statistiques pour suivre vos appels entrants et sortants. Le petit plus, que vous pouvez gérer différentes campagnes sur n’importe quel logiciel call center grace aux préfixe de campagne, pour identifier les couts et les statistiques de chaque campagne séparément.

Trunk SIP centre d'appel A partir de
5/HT / Canal / Mois
  • Trunk SIP Call Center
  • Rotation des numéros SDA
  • Détection des répondeurs
  • Grosse Capacité (CPS et CAPS)
  • Enregistrement des appels
  • Paramétrage rapide
  • Interface intuitive
  • Multi Trunks, Multi Sites
  • Facturation des sous comptes
  • Reporting et statistiques
Trunk SIP centre de contacts

Trunk SIP : Qu’est-ce que c’est ?

Les téléphones voix sur IP (VoIP) sont désormais le moyen le plus courant pour les entreprises de gérer leur réseau de communication. Le trunk SIP est une technologie de remplacement et une alternative moderne au système de réseau numérique à intégration de services (RNIS) qui transmet les données et la voix numériquement sur des connexions câblées physiquement.

SIP utilise le protocole Internet (IP) pour permettre aux entreprises de configurer des sessions de communication audio et/ou vidéo en temps réel entre des appels bidirectionnels ou multipartites via le réseau téléphonique public commuté (PSTN).

Retour sur investissement immédiat 

De nombreuses entreprises hésitent à se lancer dans de nouveaux investissements technologiques, car elles ne voient pas de retour sur investissement souvent pendant des années. SIP a des coûts d’investissement minimes et est une technologie bien établie, permettant aux entreprises de réaliser des économies dès leur première facture mensuelle. 

Trunk SIP: Les avantages

La téléphonie IP est la voie de l’avenir, car de plus en plus d’entreprises abandonnent progressivement la téléphonie analogique au profit des avantages du déploiement d’une jonction SIP. SIP est une technologie légère et flexible constituée d’un ensemble de protocoles fournis via un fournisseur SIP, permettant aux entreprises de profiter des avantages des téléphones Internet.  

Économies de coûts 

Toutes les entreprises sont familières avec le nombre de charges paralysant associé aux services téléphoniques traditionnels, y compris les appels locaux, interurbains et internationaux. Sans parler des coûts d’installation du matériel, de la maintenance et des mises à niveau. 

Un service SIP utilise Internet au lieu de lignes téléphoniques physiques coûteuses 

Les appels interurbains et internationaux deviennent des appels locaux 

Les plans tarifaires des circuits SIP sont simples et faciles à comprendre, et sont généralement facturés par utilisateur. 

Une entreprise moyenne qui profite d’une offre trunk SIP économise 50 % par mois

Avantage Trunk SIP pour centre de contacts
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Potentiel global, mobilité et flexibilité 

L’évolutivité rapide des services voix et données SIP permet aux entreprises d’évoluer avec une flexibilité maximale. Cela signifie des avantages considérables pour les entreprises qui cherchent à étendre leurs organisations sur plusieurs emplacements géographiques et à permettre davantage de travailleurs à distance à temps plein. SIP consolide les services vocaux et les données en un seul réseau, combinant et connectant les bureaux et les travailleurs distants. Au fur et à mesure que les besoins d’une entreprise évoluent, elle peut facilement ajouter et modifier des utilisateurs et de la bande passante avec des risques ou des coûts imprévus. 

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Besoin réduit en infrastructure physique 

Avec de plus en plus d’entreprises évoluant vers une culture de travail à distance, les espaces de bureau physiques et les infrastructures de réseau câblées physiquement deviennent de moins en moins la norme. Chaque entreprise connaît les frustrations et les coûts liés à l’attente des entreprises de télécommunications traditionnelles pour installer de nouvelles lignes téléphoniques. Avec SIP, les entreprises peuvent ajouter des lignes téléphoniques en connectant simplement des combinés à leur connexion de données. Les utilisateurs travaillant à distance peuvent être facilement intégrés au réseau de l’entreprise. 

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Fiabilité 

Rien n’a plus d’impact sur la continuité des activités qu’une panne des services de communication. Alors que les services téléphoniques traditionnels sont connus pour leurs problèmes, de nombreuses personnes pensent qu’il en va de même pour la téléphonie sur Internet. Mais la liaison SIP fournit une sauvegarde en cas de panne de courant ou de panne du système. Votre fournisseur SIP redirige simplement les appels vers les appareils mobiles des employés ou d’autres destinations. Les capacités de basculement d’un service de jonction SIP permettent aux entreprises de rester opérationnelles, créant une fiabilité bien supérieure à celle d’un système téléphonique PRI traditionnel. 

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Consolider votre réseau 

Au lieu de payer séparément les services vocaux téléphoniques et les services de données, le trunk SIP signifie que les organisations peuvent déplacer leur voix et leurs données dans un seul réseau, où les appels vocaux deviennent une forme de transmission de données. Cela peut entraîner une économie importante, en particulier avec la connectivité Internet par fibre optique. 

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Aucune installation matérielle coûteuse supplémentaire 

Avec la téléphonie traditionnelle, les entreprises doivent souvent investir dans des ajouts matériels coûteux à mesure qu’elles font évoluer leur réseau de communication. L’augmentation du nombre de lignes téléphoniques ou de services complémentaires est aussi simple que l’achat d’un combiné supplémentaire et la mise à l’échelle des accords de service SIP avec les fournisseurs de lignes Trunk  SIP pour centre d’appel 

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Augmentation de la productivité de l’entreprise 

SIP est une passerelle vers les communications unifiées en tant que service (UCaaS). Les fournisseurs de lignes réseau SIP peuvent offrir une gamme complète d’outils de communication tels que la vidéoconférence, la messagerie instantanée, les applications de collaboration et les intégrations vocales, en les déplaçant vers une plate-forme unique et gérable. Avec toutes vos communications en temps réel gérées à partir d’un seul endroit, il existe une connexion transparente entre les employés et les bureaux, ce qui permet une productivité maximale.