Services omnicanals
Yootel, votre opérateur télécom professionnel vous propose les solutions Centrex fibre optique mobile et des solutions call center. Il s’adresse aux professionnels pour leur permettre d’accroitre leur valeur ajoutée et leur offrir une expérience client omnicanale fluide. Grâce à Yootel vous profiterez d’une plateforme cloud pour une meilleure gestion des conversations comme un fil de communication unique et ce pour tous les canaux de communication à savoir téléphone, SMS pro, SMS marketing et dépôt de message. Tout ceci fera de Yootel l’opérateur dédié au call center par excellence.
SMS Marketing
Le SMS marketing consiste à envoyer des campagnes de promotion ou des messages transactionnels via des messages texte (sms). Ces messages sont destinés principalement à communiquer des offres limitées dans le temps, des alertes ou des notifications à des clients qui ont consenti à les recevoir.
Les SMS sont un des canaux de communication efficaces pour plusieurs raisons :
L’omniprésence des Smartphones fait en sorte que le sms devienne un excellent moyen de toucher une grande partie de la population et la rediriger vers le site
Renforcement du marketing existant
Un taux d’engagement très fort
Un excellent moyen de communication
SMS pro
Le SMS, d’accès aisé et sympathique, s’est aujourd’hui imposé comme étant le premier mode de liaison dans toutes les franges de la population. Il s’en déduit un enjeu majeur pour la communication commerciale qui doit vite s’adapter à son époque et aux moyens dont elle dispose.
L’envoi de texto peut vous aider à développer votre activité et à atteindre vos objectifs. En effet, pour les professionnels, le texto représente de nos jours un canal incontournable à intégrer dans toute stratégie marketing. En utilisant les services d’envoi de sms, vous trouvez une réponse simple et efficace à vos exigences.
Un SMS pro comprend de nombreux avantages :
Se différencier et s’imposer
Sms pro pour faire mouche à coup sûr
Un impact positif et rentable
Viser un public large
Simple mais efficace
Dépôt de message
Le dépôt de message sur répondeur permet de déposer un enregistrement vocal pré-enregistré sur le répondeur mobile des clients ou prospects. Le destinataire verra apparaitre un appel manqué et un message répondeur sur son téléphone portable. Depuis notre solution de dépôt de message, rien ne différencie, un message répondeur classique, d’un message déposé.
Les avantages des messages vocaux :
Innovant : le message vocal est une solution originale et unique sur le marché
Ecoute : le message vocal a un taux d’écoute similaire à la lecture d’un SMS (près de 90% d’écoute)
Ecologique : L’envoi d’un message vocal permet d’éviter d’imprimer du papier
Efficace : chaque propriétaire d’un téléphone portable écoute son répondeur régulièrement. Le message vocal permet de cibler les propriétaires de portables
Discret : l’avantage du dépôt de message est d’éviter d’être intrusif pour son destinataire. En effet, il écoutera son répondeur au moment où il le souhaite et il sera donc disponible pour écouter le message.
Office 365
Office 365 est Conçu pour vous aider à améliorer votre productivité, grâce à des applications Office innovantes, des services cloud intelligents et une sécurité de pointe
Microsoft Office 365 vous permet de créer, de collaborer et d’innover grâce à une multitude d’applications de messagerie, de calendrier et de premier ordre auxquelles vous pouvez accéder de n’importe où, à tout moment et sur n’importe quel appareil.
Office 365 est un service de messagerie, de calendrier et de collaboration basé sur le cloud, hébergé par Microsoft. Office365 vous permet d’accéder à votre courrier électronique, calendrier, carnet d’adresses sur n’importe quel ordinateur via un navigateur Web. Vous pouvez également utiliser un client de messagerie de bureau ou un appareil mobile pour accéder à votre messagerie et à votre calendrier Office 365.
Fiabilité de services
Yootel développe des solutions de téléphonie qui présentent de nombreux avantages et permettent une meilleure fiabilité, une plus grande performance et des économies importantes.
Toutefois il faut savoir que la fiabilité de la téléphonie IP dépend principalement du réseau utilisé. Avec l’internet public la bande passante sera partagée entre plusieurs usagers ce qui risque de poser des problèmes pendant les heures de pointe.
Optez donc pour un fournisseur de communications unifiées dans le nuage pour une bande passante dédiée avec une qualité de service garantie.