SMS Marketing

Optez pour la solution Push SMS de YOOTEL pour mieux communiquer !

Gérez vos campagnes SMS marketing en quelques clics

Le canal classique SMS reste le canal privilégié et le plus sure pour recevoir ses codes d’accès, des notifications, authentifier ses accès ou tout simplement recevoir des offres.

Optez pour le canal SMS pour diffuser des messages sur le mobile de vos clients, prospects ou fournisseurs.

Grâce aux route premium de YOOTEL, profitez d’une qualité de SMS, afin d’envoyer des messages critiques, sécurisé en France et partout dans le monde.

Grâce au SMS interactif de YOOTEL, vous pouvez interagir facilement avec vos contacts.

Interface simple pour la gestion de vos campagne SMS

Profitez de l’interface SMS de YOOTEL, pour mieux gérer vos campagnes. Créez votre campagne en quelques minutes : Il suffit d’importer vos contacts au format Excel ou CV, ou tout simplement avec une création manuelle.

Grâce à l’interface SMS de YOOTEL, vous pouvez nettoyer vos contacts et nettoyer les doublons et les fusionner.

Vous créez votre SMS et personnaliser aussi l’expéditeur avec le nom de votre marque ou laisser un numéro court.

Vous avez l’option d’envoyer d’une manière instantané votre campagne ou programmer un envoi différé à la date et l’heure de votre choix.

Vous avez la possibilité de choisir une simple campagne push ou interactif (comme les campagnes des sondages par exemple). Une fois la campagne envoyée, profitez des rapport détaillé et précis.

Une solution SMS adapté à vos besoin

Profitez d’une solution SMS adapté :

– SMS Push

Offrez à vos clients une expérience unique afin de soigner l’image de marque et rassurer le client suite à son achat sur Internet par exemple. Le SMS push peut aussi servir à la notification.

– SMS Interactif

Profitez de cette solution pour créer des campagne SMS de sondage par exemple ou alors pour demander l’avis de vos contacts sur l’un des choix proposés, pour confirmer un rendez-vous par exemple ou l’annuler.

– SMS en masse

Pour mieux communiquer avec vos clients, et les notifier d’un changement ou leur communiquer des nouvelles ou une promotion auprès de votre audience grâce aux campagne SMS en masse.

Le canal SMS reste le meilleur canal avec le taux de joignabilité ou d’ouverture le plus intéressant. Le SMS reste aussi le canal de communication le plus rentable, simple et agile.

Il est très facile de mettre en place, des campagnes de promotion SMS ou diffusion d’une nouvelle offre à tous vos clients et prospects avec un retour sur investissement le plus élevé.

Envoi instantané et différé
Contenu personnalisé
Remise garantie
Rapport détaillé
Grâce au HLR assurez la validité d’un numéro mobile

SMS Marketing : Définition

SMS Marketing envoie des campagnes promotionnelles ou des messages transactionnels à des fins de marketing à l’aide de messages texte (SMS). Ces messages sont principalement destinés à communiquer des offres, des mises à jour et des alertes urgentes aux personnes qui ont consenti à recevoir ces messages de votre entreprise.

À mesure que les gens s’attachent de plus en plus à leur téléphone, les messages texte deviennent la ligne de contact la plus directe. Cela a fait du marketing par SMS, ou marketing par SMS, l’une des formes les plus efficaces de communication avec les clients lorsqu’il est effectué correctement.

SMS Marketing : Pourquoi ?

Les SMS peuvent être utilisés de différentes manières. Je vais partager avec vous certains des cas d’utilisation les plus courants pour vous donner une meilleure idée de ce que vous pouvez faire avec les SMS et de la façon dont cela pourrait aider votre entreprise.

promotions a court terme pour les commerces de detail ou de commerce electronique

Promotions à court terme pour les commerces de détail ou de commerce électronique

Les coupons et les promotions sont un excellent moyen d’attirer plus de personnes vers votre magasin ou votre site Web. Si vous organisez une vente ou une promotion à durée limitée, vous voulez évidemment que le plus de personnes possible en entendent parler.

Le SMS est un excellent canal pour communiquer ces offres, surtout si vous souhaitez informer les clients pendant qu’ils sont en déplacement. De cette façon, vous pouvez être sûr qu’ils ne manquent rien parce qu’ils n’ont pas reçu le message à temps.

mises a jour urgentes sur les evenements ou les commandes des clients

Mises à jour urgentes sur les événements ou les commandes des clients

Il y a beaucoup de pièces mobiles qui entrent dans la planification et l’exécution d’un événement. Plus vous avez de personnes présentes à l’événement, plus il devient difficile de communiquer les informations nécessaires à tout le monde.

Avec les SMS, vous pouvez facilement communiquer tout changement, annulation, information générale ou mise à jour avec un meilleur engagement en temps réel que le courrier électronique ou d’autres canaux.

Alertes internes

Si vous avez un grand nombre d’employés, il peut être difficile de communiquer des messages urgents (fermetures de bureaux, mises à jour d’urgence, etc.) à tout le monde en même temps. Vous pouvez leur envoyer un e-mail, mais ils ne le verront peut-être pas (je sais que je ne consulte pas trop souvent mes e-mails professionnels en dehors du travail). Le SMS est un excellent moyen de garantir que tout le monde reçoit votre message à temps.

Rappels de rendez-vous

Si votre entreprise fonctionne à des heures de rendez-vous programmées, vous connaissez la frustration de voir les clients oublier les heures de rendez-vous et arriver en retard. Encore plus frustrant, c’est quand les clients ne se présentent pas du tout.

Non seulement cela bouleverse votre emploi du temps, mais cela vous fait perdre du temps. Cela signifie que vous avez peut-être refusé d’autres rendez-vous parce que ce créneau a été pris. L’envoi de SMS de rappel est un moyen fantastique de s’assurer que les gens n’oublient pas leurs rendez-vous et se présentent au bon moment.

SMS Marketing : Pour qui ?

Les SMS peuvent être un excellent ajout à vos efforts de marketing numérique, quel que soit votre type d’entreprise. Ils remplissent la fonction unique de communiquer des informations très urgentes d’une manière hautement fiable.

Boutiques de commerce électronique : que vous envoyiez des campagnes promotionnelles ou des confirmations de commande/d’expédition, le SMS est un excellent outil pour les boutiques de commerce électronique.
Agences de voyages : Le SMS est essentiel pour les agences de voyages car les clients ont besoin d’informations en temps réel. Cela inclut les mises à jour des heures de vol, les changements de portes, les annulations, les alertes météo et bien d’autres. Avec SMS, vous pouvez dire exactement aux clients ce qu’ils doivent savoir, sans avoir à vous soucier de savoir s’ils le verront à temps.
Entreprises de services nécessitant des rendez - vous : Assurez-vous que vos clients ne manquent plus aucun rendez-vous en leur envoyant des rappels par SMS. Cela vous permettra d’économiser beaucoup de temps et d’argent en cas de non-présentation et de rendez-vous en retard.
Grandes organisations avec plus de 100 employés : La communication interne est importante, mais il est difficile de communiquer avec tous les employés d’une grande entreprise. Pour les informations urgentes, le courrier électronique est trop lent. Utiliser le SMS pour votre communication interne est le meilleur moyen de garantir que chaque employé reçoive les informations que vous souhaitez lui envoyer au bon moment.

SMS Marketing : Pourquoi est-ce si important ?

Il encourage une interaction élevée. Les gens vérifient les téléphones portables 80 fois par jour. La publicité par SMS affiche un taux d’ouverture énorme, ce qui permet aux entreprises d’accroître la notoriété de leur marque et de distribuer efficacement des propositions aux clients avec de meilleures chances d’être remarquées.
Il a une portée mondiale. Les services SMS peuvent transmettre le message d’une entreprise à travers le monde à toute personne utilisant un mobile. Comme cinq milliards de personnes disposent d’une connexion cellulaire, la publicité par SMS peut jouer un rôle crucial dans votre stratégie marketing.
Il ouvre des opportunités pour les entreprises locales. Les spécialistes du marketing peuvent cibler la publicité SMS dans une zone géographique spécifique – cela fait des campagnes SMS un outil puissant à utiliser localement. La publicité par SMS permet aux entreprises locales d’envoyer des offres urgentes aux clients qui peuvent passer à tout moment.
C’est rapide à créer. Vous pouvez créer une campagne SMS pour la publicité en quelques minutes si vous avez les numéros de téléphone des abonnés (notez que vous n’avez pas besoin d’avoir leurs adresses email pour envoyer des campagnes SMS).
Il fonctionne avec d’autres canaux de commercialisation. La publicité par SMS fonctionne mieux en conjonction avec le marketing par e-mail et les notifications Web push. Les spécialistes du marketing utilisent souvent la publicité par SMS en complément des campagnes de marketing par e-mail. Par exemple, si un e-mail n’a pas été ouvert, la publicité SMS peut diffuser ce message sur un téléphone mobile.

SMS Marketing : Fonctionnement

Les messages marketing SMS sont envoyés à partir de « codes courts », par opposition à des numéros de téléphone complets. Ces codes abrégés sont généralement composés de 5 à 6 chiffres et peuvent être associés à un expéditeur ou partagés entre plusieurs expéditeurs.

De nombreux pays (y compris les États-Unis) n’autorisent pas la modification des informations sur l’expéditeur. Cela signifie que votre message apparaîtra sous forme de message texte à partir du code abrégé utilisé par votre fournisseur (pas de votre entreprise). C’est pourquoi il est important d’inclure le nom de votre entreprise dans le message.

Il existe deux types de messages que vous pouvez envoyer avec le marketing SMS :

Campagnes : les messages de campagne sont les messages texte classiques « un-à-plusieurs ». Ils sont généralement utilisés pour communiquer des promotions (coupons, soldes, etc.) ou des informations générales (détails d’événements, mises à jour, alertes météo, etc.).

Transactionnel : les messages transactionnels sont des messages « un à un » qui sont déclenchés par un certain événement ou comportement. Un exemple de ceci serait une confirmation de commande ou une notification d’expédition pour un achat en ligne. Ces messages communiquent des informations pertinentes et opportunes à un individu.

SMS Marketing : Les avantages

Le marketing par SMS présente plusieurs avantages qui le distinguent du marketing par e-mail, du marketing numérique ou du marketing traditionnel, à savoir :

Des taux d’ouverture plus élevés

Livraison immédiate

Souplesse

Prix abordable

Push SMS