Solution

La solution téléphonie IP est une solution de téléphonie d’entreprise clé en main, qui permet d’échanger en illimité et d’accéder à des fonctionnalités riches et évolutives, sans contrainte.

La téléphonie IP est une solution très simple à déployer en terme de coût et délai d’exploitation : Un accès Internet suffit à profiter d’un service innovant et fiable.
Sans compter les fonctionnalités de la téléphonie fixe traditionnelle, vous profitez des fonctionnalités plus avancées et des engagements de qualité de service. En choisissant la solution téléphonie IP, vous bénéficierez d’une téléphonie d’entreprise performante, professionnelle et sécurisée. 

2 solutions s’offrent alors : 

Votre entreprise est propriétaire de l’IPBX. 

L’IPBX est hébergé dans le cloud chez Yootel afin d’en mutualiser l’utilisation, d’en partager les coûts et d’en externaliser la maintenance (téléphones etc.). C’est ce qu’on nomme solution IP Centrex.  

Chacune de ces solutions a ses avantages et ses inconvénients. Globalement, les TPE et PME optent pour une solution de téléphonie IP Centrex, où la téléphonie s’apparente à un service tarifé à l’usage tandis que les grandes organisations préfèrent l’IPBX dédié que ce soit en local ou en cloud.

L’intégration de la téléphonie informatique, également parfois appelée intégration ou couplage informatique-téléphone, est cette technologie moderne qui permet de coupler des ordinateurs et des téléphones afin qu’ils interagissent ensemble.  

Cette technologie est principalement adoptée pour faciliter une interaction basée sur le bureau afin d’aider les utilisateurs à améliorer leur efficacité. En termes plus simples, l’intégration de la téléphonie informatique peut être décrite comme l’utilisation d’ordinateurs pour gérer et distribuer les appels téléphoniques. Le terme CTI est très large dans sa portée et ses applications et peut être utilisé pour divers types de fonctions. Les centres d’appels sont un endroit où l’adoption de la technologie CTI s’accélère rapidement au cours des dernières années.  

Le télétravail permet aux employés de travailler et de communiquer entre eux sans se rendre dans un bureau central. Le télétravail utilise les technologies de l’information et les télécommunications pour permettre aux salariés d’accomplir des tâches, de se rencontrer et de collaborer les uns avec les autres à partir d’emplacements distants et séparés.  

Le télétravail élimine le besoin de se déplacer. Non seulement cela permet aux employés d’économiser les dépenses associées au trajet aller-retour au travail, mais cela leur fait gagner du temps et réduit la circulation dans la région.  

Le télétravail peut être un puissant outil de recrutement et de fidélisation pour les employeurs dans un marché du travail concurrentiel. De la réduction des coûts à l’amélioration de la satisfaction des employés, les employeurs peuvent profiter de nombreux avantages en ajoutant des capacités de télétravail.