Vocabulaire de la téléphonie professionnelle
Le marché de téléphonie professionnelle utilise des termes parfois assez difficiles à comprendre. C’est donc dans le but de mieux expliquer le langage téléphonique que nous proposons ce glossaire avec des définitions faciles à assimiler.
Les termes de téléphonie professionnelle les plus utilisés par les usagers
ADSL
L’ADSL est un mode de transmission de données par un réseau téléphonique qui va permettre une connexion rapide et permanente.
Autocommutateur/ commutateur
C’est un commutateur automatique et ce commutateur est un équipement destiné à relier des postes téléphoniques avec le réseau de téléphone public.
Box
C’est un terme générique destiné à désigner l’équipement fourni par un opérateur pendant la souscription d’une offre haut débit. Elle permet de profiter de services annexes de téléphonie professionnelle comme le triple play (Internet + téléphonie IP + télévision IP).
Centrex IP
Le Centrex IP est un Standard téléphonique de type IPBX totalement hébergé par un opérateur téléphonique.
Couplage Téléphonie Informatique
Le CTI est un système qui permet de lier les applications téléphoniques aux applications informatiques ce qui demande l’utilisation de la technologie IP.
Fibre optique
Une fibre optique est définie comme étant un fil en verre ou en plastique très fin qui peut conduire la lumière et sert dans les transmissions terrestres et océaniques de données. Elle offre un débit d’informations supérieur à celui des câbles coaxiaux et supporte un réseau « large bande » par lequel peuvent transiter aussi bien la télévision, le téléphone, la visioconférence ou les données informatiques.
IP (Internet Protocole)
Ce protocole de communication informatique est conçu pour être utilisé par Internet.
IPBX
Autocommutateur privé destiné à l’acheminement des communications en utilisant la technologie IP.
Ligne analogique
Ligne de téléphone traditionnelle qui fonctionne avec le RTC.
Messagerie unifiée
C’est le point d’accès unique depuis lequel vous pouvez recevoir et envoyer des e-mails, des messages vocaux, des fax, ou même des SMS.
Ligne RNIS
Évolution numérique du réseau téléphonique existant (RTC) qui permet une meilleure qualité et une plus grande vitesse de transmission de l’information.
PABX
Autocommutateur téléphonique privé.
Portabilité
La portabilité du numéro à savoir la possibilité de conserver son numéro de téléphone en cas de résiliation, et ce quel que soit le nouvel opérateur choisi.
RTC
Réseau de téléphonie qui va relier les postes des abonnées à une centrale téléphonique. C’est un réseau à fonctionnement analogique.
Soft Phone
Ce logiciel permet de faire de la téléphonie par Internet depuis un ordinateur. La communication se fait ensuite avec un micro et un haut-parleur ou un casque.
Terminal
Équipement qui se trouve à l’extrémité du réseau. Il s’agit d’un poste de téléphone, d’une tablette tactile ou d’un ordinateur équipé d’un soft phone.
ToIP
Ligne d’accès numérique de base de France Télécoms, soit 2 canaux B à 64 Kbps et 1 canal D (pour la signalisation) à 64 Kbps. 1 T0 = 2 appels simultanés.
WIFI
Réseau local Ethernet à accès sans fil, pour obtenir des débits pouvant atteindre 54 Mbit/s théoriques (soit 5 Mbit/s répartis entre les utilisateurs connectés) dans une bande passante de fréquences de 2,4 GHz.
