Depuis deux ans d’absence, le prestigieux salon stratégie clients est de retour. Enfin un évènement en physique et non pas en ligne ou hybride non plus, sans distanciation sociale ni masques ! Cette édition a permis aux acteurs incontournables de la relation client comme les... Continue reading
Votre activité comme tant d’autres exige l’utilisation d’un téléphone professionnel mais il existe tellement de modèles sur le marché qu’il est compliqué de faire son choix. Pour en acquérir un type qui soit professionnel, il faut se baser sur plusieurs critères dont les plus importants... Continue reading
Dans le cas où vous changez de local et que vous devez vous installer dans de nouveaux bureaux, il faut commencer par anticiper l’ouverture de la ligne téléphonique afin de recevoir les appels dès le premier jour de l’installation. Le raccordement téléphonique et web risque de... Continue reading
Les outils collaboratifs utilisés en entreprise permettent de partager des fichiers, échanger des savoir-faire ou encore faciliter les échanges en interne entre les salariés. La question qui se pose serait de savoir comment choisir pour réussir le déploiement d’un outil collaboratif dans votre entreprise. Il... Continue reading
Vous avez monté votre entreprise et vous hésitez entre les différents types de standards téléphoniques car vous ne savez pas lequel correspondrait à votre service ? Vous faut-il un standard interne ou externe ? Pour vous aider dans votre choix, commençons par définir les différences... Continue reading
Les coûts en rapport avec la gestion des parcs mobiles représentent des budgets importants pour les entreprises et ce quelles que soient leurs tailles, notamment pour les organisations étendues qui sont amenées à gérer plusieurs centaines voire milliers de smartphones. Dans ce contexte, il y a... Continue reading
Qu’est-ce qu’un standard téléphonique d’entreprise ? Un standard d’entreprise ou standard téléphonique d’entreprise est un commutateur, à savoir un système qui gère de manière automatique les communications téléphoniques entrantes et sortantes. Un standard téléphonique d’entreprise est utilisé non seulement pour un centre téléphonique ou centre d’appel avec des communications externes,... Continue reading
Vous venez de construire la maison de vos rêves et il vous manque juste le téléphone ? Ne vous inquiétez pas, dans cet article, vous saurez tout sur le raccordement de téléphone. Raccordement Téléphonique : Qu’est-ce que c’est ? Un raccordement téléphonique permet de rattacher votre maison au réseau téléphonique public. Le... Continue reading
Le standard téléphonique d’entreprise est très important pour faciliter la transmission d’informations. Il demeure l’élément indispensable pour les entreprises qui reçoivent un nombre important d’appels, à l’aide des fonctionnalités qu’il offre et les bénéfices escomptés par son utilisation. Chaque entreprise est différente par son domaine... Continue reading
La gestion des communications de manière professionnelle est tout à fait possible avec l’installation d’un standard téléphonique PABX ou IPBX en interne. Grâce à ce standard, il est possible de profiter d’appels gratuits entre tous les postes existant à l’intérieur d’une entreprise, ainsi que de... Continue reading