Emménager dans de nouveaux locaux marque souvent le début d’une nouvelle phase de son projet professionnel. Ce moment peut s’accompagner d’un changement de stratégie commerciale, d’une restructuration des équipes ou encore d’une refonte complète de l’image de l’entreprise. Changer de locaux peut aussi être l’occasion... Continue reading
Le Trunk Sip : Définition Afin de définir de manière claire le Trunk Sip, il y a lieu de commencer par traduire les termes qui le composent et expliquer leurs fonctionnements. Le terme Trunk est traduit selon le dictionnaire par conduire ou ligne pour être le... Continue reading
Chatbot : Qu’est-ce que c’est ? Le Chatbot est un mot composé de chat et de bot qui signifient « discussion en ligne » et robot. Le Chatbot ou plus simplement « agent conversationnel » est par définition un logiciel programmé afin de simuler une conversation en langage naturel. Il apparait... Continue reading
Vous, qui souhaitez procéder à un changement d’opérateur et faire votre résiliation de votre forfait mobile et vous ne connaissez pas la manière de faire ? Pourtant c’est très simple si vous suivez ces quelques procédures. Un changement d’opérateur avec le même numéro de téléphone La... Continue reading
Afin de réussir l’intégration de la téléphonie IP dans votre TPE / PME, il y a lieu de passer par les 4 étapes suivantes et qui sont : L’accès internet Nous pouvons vous prodiguer de précieux conseils quant au choix de votre forfait internet pour la... Continue reading
L’ARCEP ou Autorité de régulation des communications électroniques et des postes se définit comme étant une autorité administrative indépendante qui prend en charge la régulation des communications électroniques et des postes. Sa mission principale est de lutter contre le démarchage téléphonique abusif. Pour arriver à... Continue reading
Freshworks a réalisé une étude internationale auprès de 3000 personnes dont le résultat confirme que plus de 50% des français optent encore pour leurs marques préférées si elles répondent à leurs attentes qui augmentent de plus en plus faute de quoi, ils se tourneront vers... Continue reading
Selon la législation en vigueur française, à savoir la décision N°2018-0881 du 24/07/2018, l’ARCEP a opéré certains changements dans les règles qui ont prévalu jusqu’à ce jour et qui proviennent de décisions adoptées entre 2001 et 2005, ces règles étant obsolètes en rapport avec les... Continue reading
Nous pouvons constater qu’il existe 6 classes de réponses SIP qui sont identifiables par la valeur du premier numéro du code de la réponse. Nous entendons par réponse SIP, les codes utilisés par la Session Initiation Protocol pour les communications. 1XX : Réponses informatives 100 Trying (Essai)... Continue reading
Avant d’expliquer les spécificités des numéros spéciaux, il y a lieu tout d’abord de les définir. En effet, les numéros spéciaux sont des numéros téléphoniques dont les tarifs sont particuliers. Il existe 3 modèles de numéros qui sont : Les numéros gratuits pour l’appelant, les numéros ... Continue reading